|
 |
Одна из возможных бизнес-моделей — использование Интернета для приобретения новых клиентов и предоставления информации, стимулирующей продажи. Само заключение сделки может в дальнейшем происходить по телефону, электронной почте или во время личной встречи. Многие небольшие компании с успехом используют эту модель.
Основным инструментом поиска потенциальных клиентов является тщательно продуманная форма обратной связи, которую посетитель находит на вашем сайте. Просто ссылки в стиле «mailto» (при щелчке по ним открывается почтовая программа на вашем компьютере, и в письме уже указан адрес получателя) дают возможность людям посылать вам произвольные сообщения. В противовес этому грамотно составленная интернет-анкета позволяет структурировать получаемую информацию таким образом, чтобы вы сразу могли заметить и выделить потенциальных клиентов и ответить им по существу. Несколько лет назад человек, возглавлявший фирму, которая занималась составлением каталогов полицейских принадлежностей, организовал сайт, где принимались заявки на получение печатного каталога, и был поражен количеством заявок со всего мира. Более того, оказалось, что люди, заказавшие этот каталог по Интернету, покупают товары с большей вероятностью и с гораздо меньшими затратами, чем клиенты, которых удалось разыскать с помощью традиционных источников. Он отобрал потенциальных клиентов, попросив в заявках указывать место работы. Это помогло ему отсеять тех людей, которые, скорее всего, так ничего бы и не купили.Пошив шторы тюль - Студия Дизайна Шторы - Студия Дизайна Москва
Если ваша компания относится к таким предприятиям, где для принятия решения клиентам требуется некоторое время, или же перед покупкой им нужно получить специальную информацию только при личной встрече, тогда приобретение новых клиентов — это, вероятно, основной способ получения доходов для вашего бизнеса, связанный с Интернетом. Особенно это касается дорогих товаров, изготавливаемых по индивидуальным заказам. Можно добиться многого в поддержке продаж, если предоставите посетителям вашего сайта как можно больше информации. Если потенциальные клиенты не найдут на вашем сайте интересующей их информации, они продолжат искать ее в Интернете, пока не найдут на сайтах ваших конкурентов. И в итоге позвонят им, а не вам. Одно из правил интернет-бизнеса гласит: вы должны опережать своих конкурентов на один «клик» мышкой. Купить шубу в Москве - Первый меховой салон купить дешевую шубу у нас на выставке в ЦДХ шуба на Арбате и норковые шубы на меховых выставках Москвы
Информация о вашей фирме в Интернете должна быть настолько полной и привлекательно изложенной, чтобы потенциальному клиенту захотелось познакомиться с вашим сайтом. Предоставьте потенциальным клиентам всю информацию, которая им требуется для принятия решения, и вероятность того, что они захотят обратиться именно к вам, значительно увеличится.
Правда, имейте в виду, что все больше и больше компаний находят способы автоматизировать предоставление специализированной и персонализированной информации, используя базы данных, а потом оформляя сделку через Интернет. Хотя начинать можно с поиска потенциальных клиентов в онлайне и в дальнейшем, возможно, снабдить свой сайт автоматической системой подобного рода, иначе конкуренты опередят вас.
╘ Классическая БИЗНЕС - ШКОЛА . Тел: (495) 511-5790, 513-1309 Email:cbs@cbs-mba.ru